ESTUDO DE CASO: BANCO GLOBAL (REINO UNIDO)

Fluxos de trabalho

• Fluxo 1: Engajar os líderes:
  Trabalhando com 300 líderes sênior, conduzimos uma avaliação da cultura atual; identificamos áreas de foco essenciais para a mudança e preparamos um evento de liderança de alto impacto para alavancar a pesquisa e impulsionar a mudança.
  
  
• Fluxo 2: Criar um foco de cultura claro:
  Criamos desdobramentos claros e concisos por segmento de funcionários ao longo do tempo, permitindo que as ambições da cultura fossem convertidas em ações. Utilizando entrevistas e análises documentais, determinamos duas causas principais de comportamentos que precisavam ser abordadas a fim de alcançar a mudança cultural.
  
  
• Fluxo 3: Criar um plano focado para a mudança:
  O plano de cultura existente continha um grande número de iniciativas possíveis. A Walking the Talk examinou essas iniciativas para verificar se ainda permaneciam adequadas para o seu propósito, o que teve um grande impacto e destacou algumas lacunas. Isso envolveu a condução de entrevistas e workshops com os principais proprietários das iniciativas, o desenvolvimento conjunto de uma estrutura de priorização e o foco nas poucas iniciativas essenciais e de alto impacto.
  
  
• Fluxo 4: Engajar os embaixadores da cultura na busca por exemplos:
  Encontrar funcionários que já modelam os comportamentos na organização é uma forma poderosa de criar um impulso ao redor da cultura-alvo. Trabalhando com um grupo existente de embaixadores da cultura, a Walking the Talk ajudou a redefinir seu papel como influenciadores e os orientou sobre como identificar e entrevistar as pessoas, criando uma base de dados de histórias que a liderança e a comunicação poderiam utilizar.