Um novo CEO juntou-se à organização com uma estratégia para se tornar “menos banco e mais varejista”, o que envolveria uma melhoria significativa na experiência do cliente, uma abordagem mais sofisticada para a segmentação do público, incluindo perfis de risco e um portfólio de produtos atualizado.
Após a aquisição de uma grande empresa europeia, nosso cliente de serviços de TI com sede nos EUA precisava criar uma organização mais colaborativa e centrada no cliente. Com o surgimento do COVID, a integração dessas entidades e a mudança de seus hábitos foi um desafio.
Nosso cliente é uma das maiores mineradoras do mundo, operando em mais de 30 países. Sua estratégia exigia a mudança de uma cultura conservadora e tradicional para uma cultura de aprendizado, coletividade e humildade.
Nosso cliente era uma empresa de engenharia em rápido crescimento que precisava aumentar o profissionalismo e o accountability, mantendo as qualidades de dignidade e respeito, que tornavam sua cultura única.
Nosso cliente é a divisão de Operações do Grupo de uma companhia global de seguros e um importante catalisador para a transformação da empresa em uma organização orientada à tecnologia e aos dados.
Nosso cliente, uma empresa de manufatura com 77 mil funcionários em 69 países, precisava se adaptar rapidamente desenvolvendo inovações tecnológicas para poder competir em um mercado em rápida transformação.
Nosso cliente é uma das maiores organizações internacionais da indústria farmacêutica, fornecendo soluções que abordam as necessidades crescentes dos pacientes no mundo inteiro.
Nosso cliente é uma empresa internacional da indústria da saúde com mais de 33 milhões de clientes em todo o mundo.
Nosso cliente, companhia líder de mídia na Malásia presente em 75% das residências, estava buscando se redefinir de dentro para fora após a nomeação de um novo CEO e com o cenário de uma indústria em rápida transformação.
Nosso cliente de serviços financeiros globais estava se esforçando para oferecer uma "equipe única" em todo o mundo e por meio de muitas marcas diferentes.
A cultura não era um conceito novo para nosso cliente. Na verdade, parte do desafio para esse banco do Reino Unido era reunir os objetivos culturais de várias fontes e alinhá-los ao objetivo que realmente desejava alcançar.
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