ESTUDO DE CASO DE MINERADORA GLOBAL

Culture transformation

Mudando para uma cultura de aprendizagem conjunta através da humildade, aprendizado e união

O desafio do negócio

Nosso cliente opera em mais de 30 países e é uma das maiores mineradoras diversificadas do mundo. A organização possui uma cultura “única”, forte e marcante, consolidada em seus mais de 50 anos de história. Portanto, não é fácil mudar a cultura, MAS é vital.​

Por que a mudança foi tão importante? Nosso cliente atua em um setor tradicional de alto risco de acidentes, que passa por profundas transformações com o avanço das políticas ESG. Nesse novo contexto, a estratégia empresarial exige a mudança de uma cultura conservadora e tradicional para uma cultura de aprendizado, coletividade e humildade. Essa nova cultura pode levar o negócio à inovação, abertura e segurança, necessárias para a sobrevivência da empresa.​

Conclusão

  • A nossa jornada com este cliente envolveu muito aprendizado - aprender como atender um cliente com tamanha complexidade, devido a sua extensa mudança de cultura e ao tamanho e diversidade de seus negócios. 

  • Fornecemos elementos de desenvolvimento cultural não apenas por meio de workshops, offsites, treinamento e interação frequente, mas também por meio de experiências pessoais e de equipe profundas na nova cultura que puderam acelerar o processo de transformação.​
Estudo de caso de cultura organizacional da empresa no Brasil

Resultados

  • A organização evoluiu em sua pesquisa de pulso em 100% de novos elementos culturais; os avanços mais expressivos ocorreram na abertura e segurança, que foram prioridade nos dois primeiros anos de jornada. ​

  • Diferentes stakeholders reconheceram esses avanços por sua mudança nas decisões, comportamentos e resultados.​

  • Além dos resultados das pessoas, elas passaram a ser reconhecidas na empresa por construir ideias em conjunto e encarar o fracasso como uma oportunidade de aprender ainda mais.

  • A mudança de uma mentalidade de 'conhecedor' para 'aprendiz' se tornou uma realidade no campo. Não há um discurso do CEO que não inclua a prioridade na mudança de cultura e sua ligação com o alcance da estratégia.

  • A gestão de desempenho, a estrutura organizacional e os sistemas orçamentários estão agora mais alinhados com a cultura desejada, que se tornou referência para outras empresas.

  • Melhorias visíveis nos principais indicadores de segurança foram atribuídas à mudança de cultura.

Estudo de caso de cultura organizacional para mineradora

Fluxos de Trabalho

  1. Um diagnóstico assertivo foi decisivo para obter a confiança da companhia.
    • O diagnóstico profundo Discover ajudou a empresa a perceber as causas raízes de sua cultura e a entender as principais mentalidades, comportamentos, símbolos e sistemas que precisavam mudar para apoiar as prioridades estratégicas.

  2. Desenvolvimento de líderes e sistemas para transformar a cultura:

Diversas intervenções foram feitas ao mesmo tempo, em diferentes camadas da organização para promover uma mudança sustentável:

    • Líderes embarcaram em uma jornada de transformação pessoal e de equipe para se tornarem exemplos da cultura desejada.

    • 35 líderes de RH foram certificados no nosso Programa Avançado de Mudança de Cultura e foram preparados para identificar mensagens contraculturais em comportamentos, símbolos e sistemas e atuar como agentes ativos de mudança. Eles foram equipados com uma biblioteca de uma metodologia abrangente para a mudança da cultura em toda a organização.

    • Várias equipes de liderança passaram por um Programa de Ativação Cultural, onde fortaleceram sua mudança por meio de reenquadramento de crenças, vivenciaram a nova cultura por meio de experimentos de imersão e receberam as ferramentas necessárias para transformar a cultura.

    • Desenvolvimento de cerca de 100 Catalisadores de Cultura equipados com ferramentas e um mapa “de-para” claro para orientá-los em seu papel de ser um exemplo da cultura desejada e apoiar os líderes na jornada.

3: Plano de Cultura Integrado: enquanto o Time Executivo evoluía no programa Liderando pelo Exemplo, um processo de imersão na nova cultura foi criado, de modo que um aprendizado prático pudesse consolidar as mudanças desejadas:

    • Os líderes e equipes das unidades de negócios foram envolvidos em um programa de imersão onde tiveram a oportunidade de liderar a transformação cultural em seu processo, traçando um plano de transformação para seu Site ou Área Matriz. Fizeram isso integrando o sistema de gestão e a cultura do negócio e aprofundando as crenças que impediam a equipe de ir além.
    • Isso fazia parte de um plano de cultura integrada que apoiamos a empresa a construir por meio de um profundo processo de aprendizado prático em conjunto.