ESTUDO DE CASO DE INDÚSTRIA DE GAMES DO REINO UNIDO

Transformação de Cultura

Mudança para uma cultura que coloca o cliente em primeiro lugar, fortalecendo a tomada de decisões e a experimentação

O desafio do negócio

Nosso cliente atua em um negócio de jogos e tecnologia em rápida evolução e sua estratégia exigia muito mais agilidade para impulsionar o crescimento nos próximos 3 a 5 anos. Embora a organização estivesse implementando práticas ágeis, as mentalidades e os comportamentos necessários para impulsionar essa transformação - foco no cliente, empoderamento, colaboração e experimentação - também precisavam mudar para que a agilidade fosse adotada de forma sustentável.

Conclusão

  • A organização colocou o cliente em primeiro lugar, utilizando seu feedback e criando soluções para atender às necessidades do cliente.

  • Mudança de um ambiente de comando e controle para um ambiente em que os líderes empoderaram suas equipes a tomar mais decisões por conta própria e criaram uma confiança mais profunda entre as equipes para obter resultados comuns

  • A experimentação (testar ideias e iterar) tornou-se parte de sua rotina diária, o que lhes permitiu alcançar maior rapidez na criação de produtos, no aprimoramento de processos e na solução de problemas, reduzindo o medo anterior de esperar que as coisas estejam perfeitas.
UK Gaming industry culture case study

Resultados

  • Alinhamento da liderança: Os líderes entenderam a mentalidade ágil e o que precisa ser mudado para desbloquear as formas ágeis de trabalho. 

  • Uma mudança positiva significativa em todas as mentalidades e comportamentos após a conclusão do programa cultural de 12 semanas.

  • Aplicação de vários experimentos com impacto tangível. 

  • Os participantes foram capacitados para dar continuidade e criar um movimento de transformação ágil em sua área de influência.
Corporate culture case study

Frentes de Trabalho

O Roadmap de transformação para um mindset Ágil envolveu foco em duas estapas:

  1. Liderança pelo Examplo Ágil:
    - Capacitação de líderes de equipes para liderar uma transformação ágil sustentada.
    - Incluindo feedback do líder sobre comportamentos ágeis, coaching individual e workshops em equipe.

  2. Semear novos comportamentos e mentalidades ágeis por todas as equipes:
    - Várias equipes participaram de um programa de 12 semanas de mentalidade ágil:
    - Uma experiência de aprendizado imersiva e intensiva projetada para criar conscientização e reforçar as mentalidades e os comportamentos ágeis.
    - Uma experiência digital para imergir os participantes nas quatro mentalidades ágeis: foco no cliente, empoderamento, colaboração e experimentação (despertando a conscientização).
    - Sessões bimestrais de teste e aprendizado para incentivar a experimentação comportamental, permitindo que as pessoas façam mudanças concretas imediatas em seu dia a dia.
    - Um plano de estímulo digital de 12 semanas para cada equipe para apoiar a jornada de mudança de comportamento, incluindo lembretes, conteúdo de vídeo e práticas de formação de hábitos.
    - Uma abordagem abrangente de medição para testar o impacto, incluindo um questionário de mentalidade ágil no início e no final do programa.

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