ESTUDO DE CASO DE BIOFARMACÊUTICA GLOBAL

Transformação da Cultura

Mudança para uma cultura de colaboração, parceria e propriedade

O desafio do negócio

Nosso cliente é uma empresa farmacêutica global que inclui negócios de saúde do consumidor, vacinas, oncologia e doenças raras. Ela emprega 100.000 pessoas em 40 países e vende seus medicamentos por meio de distribuidores em mais 50 países.  

A empresa vinha apresentando desempenho inferior ao do mercado há vários anos, e um novo CEO foi nomeado com um objetivo de recuperação. Ele reestruturou e criou uma estratégia mais focada e ambiciosa, mas também percebeu que grande parte do desafio era cultural.  

Nosso diagnóstico revelou uma profunda perda de confiança, que levou à passividade, à aversão ao risco e à falta de ambição, ao trabalho em silos e ao foco na atividade em vez de no resultado.  

Conclusão

  • Envolvemos os 150 principais líderes na definição dos quatro principais comportamentos e mentalidades necessários para alcançar a nova estratégia. Eles se concentraram em coragem, accountability, colaboração e propósito do paciente.

  • Elaboramos um projeto de transformação da cultura de ponta a ponta, com foco intenso nos 200 principais líderes, complementado pelo planejamento da cultura, desenvolvimento da capacidade de RH, ativação da média gerência e formção de influenciadores da cultura. O programa começou no meio da pandemia e foi conduzido de forma totalmente virtual. Além de seus benefícios para a mudança cultural, as equipes relataram que o programa também as uniu em tempos difíceis e proporcionou um espaço bem-vindo para reflexão e rejuvenescimento.  
Why a global pharmaceutical company changed their culture

Resultados

  • Em uma pesquisa com os 150 principais líderes, mais de 95% disseram ter sido desafiados de forma construtiva e recebido conselhos práticos que os ajudaram a se desenvolver como líderes.

  • Depois de apenas 3 meses, 67% dos funcionários relataram confiança de que a empresa poderia mudar sua cultura.

  • 94% dos gerentes relataram que os workshops os ajudaram a aplicar os principais comportamentos em seu trabalho diário.

  • O feedback anedótico dos membros do ExCom é extremamente positivo, o que levou a um trabalho mais aprofundado com eles como equipe, bem como a duas conferências adicionais com os 150 principais líderes para manter o ritmo e equipá-los para liderar a transformação para o próximo estágio.  
Accelerating culture change by engaging the top 150 leaders in defining 4 key behaviours and mindsets

Linhas de Trabalho

  • Programa de 6 meses de Liderança pelo Exemplo e Equipe de Alto Desempenho para os 200 principais líderes: feedback 360, coaching 1:1, workshops de equipe e observações de reunião.

  • Desenvolvimento de um plano cultural para alinhar os principais sistemas e símbolos aos principais comportamentos.

  • Treinamento de mais de 50 pessoas em RH e Comunicação para realizar sessões de conscientização com os funcionários e um treinamento mais detalhado do instrutor para facilitadores internos para implementar nosso programa Liderança pelo Exemplo.

  • Uso da análise de redes sociais para identificar os influenciadores informais em toda a empresa, treinando-os e estabelecendo redes de apoio para trocar ideias e manter o ritmo.

  • Criação de um kit de ferramentas para gerentes com recursos para serem distribuídos às suas equipes.  Complementado com workshops para incentivar a adoção.