En el lugar de trabajo, las pautas de comportamiento acaban volviéndose automáticas, y es posible que los comportamientos actuales ya no estén en consonancia con la visión más amplia de la organización.
La transformación cultural es la forma de crear una cultura corporativa que le ayude a alcanzar sus objetivos empresariales estratégicos. Estamos aquí para ayudarle a planificar y ejecutar esta transformación, fomentando el compromiso, la orientación al cliente y mucho más.
La transformación cultural es el proceso de cambiar estratégicamente los valores y comportamientos de su empresa, centrándose en la alineación con nuevas metas y objetivos.
En última instancia, la cultura tiene que ver con lo que se hace, no sólo con lo que se dice. Cuando lo que se dice y lo que se hace no están sincronizados, es lo que realmente define la cultura.
Para impulsar el cambio, hay que ser capaz de identificar tanto los valores fundamentales que impulsan las acciones como la forma en que son percibidos por los demás. Esto le permitirá crear una jerarquía de valores que guiará las decisiones futuras y garantizará que sus empleados estén alineados, a todos los niveles.
En última instancia, el éxito de la transformación depende en gran medida de las creencias, la alineación y el compromiso de sus empleados con el cambio de comportamiento.
La cultura de una empresa son las pautas de comportamiento que definen lo que hay que hacer para encajar; estas pautas revelan lo que valora el equipo. La jerarquía de valores corporativos se crea a partir de los mensajes que reciben las personas en forma de comportamientos, símbolos y sistemas.
En resumen, el objetivo de la transformación cultural es optimizar el negocio aprovechando al máximo las personas, el tiempo y el presupuesto disponibles. Implica analizar los valores actuales de la organización y cómo están impulsando el comportamiento. Esto le permitirá alinear a su equipo con un conjunto de valores.
Por ejemplo, ¿qué puntos se eliminan del orden del día de las reuniones cuando hay poco tiempo? Es una decisión basada en valores. Cuando el presupuesto es ajustado, ¿qué se recorta? También es una decisión basada en valores.
Hay que tener en cuenta muchos factores en el proceso de transformación cultural, incluida la forma de asignar los recursos financieros. Sin embargo, es crucial centrarse en las personas y en cómo se alinean los empleados con la cultura que se quiere implantar. Lo cierto es que sin una estrategia global e integrada para remodelar su cultura en su conjunto, lo más probable es que todo vuelva a ser como antes.
La transformación no se produce de la noche a la mañana. Hay muchos factores a tener en cuenta cuando se trata de un cambio exitoso y sostenible, tales como:
Los nuevos comportamientos comienzan con el desarrollo de una nueva mentalidad. Si los empleados no entienden los nuevos valores o no creen en ellos, es poco probable que los sigan. Hay que implicar a las personas en la medida de lo posible y proporcionarles toda la formación e información necesarias. Deben tener claros sus objetivos y responsabilidades individuales y cómo contribuyen a la empresa en general.
Para tener éxito, la transformación cultural debe ser dirigida por los líderes. Nuestros consultores están preparados para dotar a la alta dirección y a los mandos intermedios de las herramientas y la formación que necesitan para mantenerse alineados con los objetivos de la empresa y ayudar a los demás empleados a conseguir lo mismo.
Una vez que haya puesto en práctica los nuevos valores, no debe detenerse ahí. Debe comentar periódicamente el cambio con su equipo y asignarles responsabilidades claras. Esto les permitirá proporcionar información periódica que garantizará el crecimiento y la evolución continuos de su cultura.
Recuerde que este seguimiento no debe limitarse al equipo de gestión de personas, sino que debe realizarse de forma más amplia, para que todos los aspectos de la empresa implicados en el cambio estén al día.
Del mismo modo que se responsabiliza a los miembros del equipo por no mantener los nuevos comportamientos y valores, los líderes también deben hacer lo mismo. Esto ayudará a arraigar los nuevos comportamientos como hábitos, además de subrayar su importancia.
The types of cultural transformation relate to your company’s focus areas, i.e. what you want to include, such as:
Hace énfasis en la flexibilidad y la rapidez en la toma de decisiones, así como en la capacidad de adaptarse rápidamente a las tendencias y los cambios del mercado. Es importante que sus líderes actúen como modelos ágiles para ayudar a impulsar el cambio en toda la empresa.
Este proceso de cambio se centra en dar prioridad al cliente en todas sus decisiones, adaptando sus métodos operativos a sus necesidades. Ayudará a sus empleados a sintonizar de forma más natural con quién es el cliente y cuáles son sus necesidades.
Se trata de abordar cualquier prejuicio o discriminación internos, así como de fomentar una contratación más diversa para abrir la empresa a nuevas ideas y perspectivas únicas.
Este tipo de transformación se centra en optimizar tu proceso de contratación para fomentar los comportamientos deseados y aportar nuevas ideas.
Se refiere a la adopción de más herramientas digitales para favorecer la toma de decisiones basada en datos, modernizar y optimizar sus procesos empresariales. Nuestro objetivo es hacer que la transición sea menos estresante, para que sus líderes y empleados vean el cambio como una oportunidad y no como una amenaza.
Evaluar la cultura existente en cada organización que se fusiona es vital para garantizar que todos los empleados estén en la misma página en el futuro. Nuestra metodología apoya la elaboración de una cultura objetivo que guiará claramente la nueva cultura de la entidad fusionada.
Nuestra experiencia demuestra que los problemas de reputación están relacionados con pautas negativas de comportamiento existentes en la organización. En este escenario, la transformación cultural puede servir para prevenir incidentes antes de que se produzcan, corrigiendo o implantando nuevos comportamientos.
Este tipo de cambio es necesario cuando su equipo directivo no practica «Walk the Talk», es decir, no actúa como modelo de la cultura deseada. Una estrategia clara y unos valores definidos ayudarán a sus líderes no sólo a estar más cohesionados, sino también a rendir mejor.
La cultura es la forma en que se materializará su estrategia. Es vital que cree un plan que se adapte a la mentalidad del equipo y les proporcione todo lo que necesitan para adoptar comportamientos acordes con su estrategia.
Si ha notado un descenso significativo en el rendimiento de la empresa y el equipo, es importante identificar y abordar los factores de bloqueo. Estos pueden resolverse mediante la aplicación cuidadosa de iniciativas sistémicas, conductuales y simbólicas. Un ejemplo práctico de solución es centrarse en la rendición de cuentas y la responsabilidad personal, lo que le ayudará a evitar justificaciones por no rendir adecuadamente.
Toda transformación a gran escala requiere un fuerte liderazgo detrás. Podemos ayudarle a definir su cultura ideal y crear un plan de acción a medida para alcanzar sus objetivos. También proporcionamos la formación necesaria para ayudar a su equipo directivo a ejecutar la estrategia y motivar a los demás para que hagan lo mismo.
Puede resultar difícil saber por dónde empezar, pero estamos preparados para analizar el escenario al que se enfrenta y ayudarle a encontrar la solución ideal para que su organización supere con éxito sus retos. Póngase en contacto con nosotros para transformar su cultura.
Una transformación cultural es aquella que cambia su empresa para alinearla con unos valores u objetivos organizativos concretos. Por ejemplo, Walking The Talk trabajó con una compañía de seguros que pretendía incorporar pautas de comportamiento que fomentaran la innovación. Para ello, consiguieron que el Consejo de Administración aprobara un programa de 10 millones de dólares para celebrar el éxito. Este programa recompensaba los comportamientos que consideraban más importantes, animando a los empleados a demostrarlos, como se menciona en nuestro eBook sobre liderazgo.
El éxito continuado de cualquier cambio cultural puede seguirse utilizando factores como:
Sostenibilidad: ¿es fácil mantener los cambios?
Conciencia de cliente: ¿anticipan y satisfacen sus empleados las necesidades de los clientes con mayor eficacia?
Formación y desarrollo: ¿se necesita más formación para ayudar a los empleados a mostrar los valores y comportamientos que usted espera? ¿Está el desarrollo de los empleados en consonancia con la estrategia elegida?
Satisfacción de los empleados: ¿ha notado un cambio en el compromiso y la mentalidad? ¿Son sus empleados más conscientes de sus acciones y de cómo influyen en la empresa en general?
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